Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Пхаладзе Баграта Анатольевича, действующего на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности (бессрочная) от 07.03.2018 № 013, выданной Департаментом образования и науки Тюменской области, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», адресованным любому дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.

Акцепт настоящей оферты означает, что Заказчик полностью и без оговорок принимает все её условия и что Заказчик ознакомился с условиями до момента оплаты услуг.

1. Термины и определения

• Оферта — настоящий документ со всеми приложениями, изменениями и дополнениями, размещённый на Сайте.
• Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком путём совершения действий, указанных в п. 2.2 настоящего Договора; акцепт создаёт Договор.
• Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, совершившее Акцепт Оферты, либо законный представитель несовершеннолетнего лица, в интересах которого приобретаются Услуги.
• Договор — договор возмездного оказания Услуг, заключённый посредством Акцепта Оферты.
• Услуги — информационно-консультационные услуги по проведению дистанционных занятий английским языком, оказываемые в рамках выбранного Заказчиком Пакета.
• Сайт — интернет-ресурс www.priorita-online.ru, включая все его поддомены.
• Платформа — программное обеспечение и (или) сервисы (в том числе сторонние), используемые Исполнителем для проведения занятий и предоставления учебных материалов.
• Пакет — определённый на Сайте набор Услуг (количество, периодичность и продолжительность занятий), стоимость которого оплачивает Заказчик.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги в рамках выбранного Заказчиком Пакета, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги на условиях настоящего Договора.

2.2. Акцептом Оферты является оплата Заказчиком выбранного Пакета. Договор считается заключённым с момента поступления Акцепта Оферты Исполнителю (ст. 433, 438 ГК РФ).

2.3. Перечень Пакетов и стоимость Услуг определяются Исполнителем и публикуются на Сайте. Изменение стоимости Услуг не затрагивает Пакеты, уже оплаченные Заказчиком на момент изменения. В случае изменения рыночной конъюнктуры, роста стоимости аренды, коммунальных услуг, программного обеспечения и иных средств обеспечения учебного процесса Исполнитель вправе в одностороннем порядке повысить стоимость Услуг с учётом уровня инфляции, уведомив об этом Заказчика не позднее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Оказание Услуг осуществляется при условии их полной предварительной оплаты в соответствии с разделом 6 настоящего Договора.

3.2. Дата, время и продолжительность занятий определяются сторонами по согласованию, исходя из условий выбранного Пакета и расписания Исполнителя.

3.3. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат оказания Услуг.

3.4. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Услуг, вызванное техническими неполадками на стороне Заказчика (отсутствие или низкое качество интернет-соединения, неисправность оборудования, отсутствие необходимого программного обеспечения).

3.5. Заказчик вправе предъявить претензию к качеству оказанной услуги (занятия) в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента его окончания. При отсутствии претензии в указанный срок услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме.

4. Обязанности Исполнителя

4.1. Организовать оказание Услуг в соответствии с учебным планом и условиями выбранного Пакета.

4.2. Обеспечить Заказчика учебными материалами, необходимыми для освоения программы.

4.3. В случае технических неполадок на стороне Исполнителя — устранить их в разумный срок либо предоставить Заказчику альтернативный способ проведения занятия (перенос занятия, замена преподавателя и т. п.) без дополнительной оплаты.

4.4. Информировать Заказчика об изменениях в расписании, составе преподавателей и иных существенных условиях оказания Услуг.

5. Обязанности Заказчика

5.1. Предоставлять Исполнителю достоверные персональные данные и своевременно уведомлять об их изменении.

5.2. Обеспечить самостоятельно технические условия, необходимые для участия в занятиях: устройство, программное обеспечение, подключение к сети Интернет.

5.3. Добросовестно выполнять задания и следовать рекомендациям преподавателя в рамках учебного процесса.

5.4. Срок действия оплаченного Пакета не ограничен: Заказчик вправе использовать входящие в него занятия в любое время без ограничения по сроку.

5.5. В случае предоставления Заказчиком заведомо ложной информации, необходимой для оказания Услуг, Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг с возвратом уплаченных за неоказанные занятия денежных средств.

6. Права Исполнителя и Заказчика

6.1. Исполнитель вправе заменить преподавателя при наличии уважительных причин, заблаговременно уведомив об этом Заказчика.

6.2. Исполнитель вправе отказать в оказании новых Услуг Заказчику, систематически нарушающему условия настоящего Договора.

6.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора и вернуть Заказчику стоимость неоказанных Услуг в случае некорректного, оскорбительного или агрессивного поведения Заказчика в отношении сотрудников или преподавателей Исполнителя.

6.4. Заказчик вправе обращаться к администрации Исполнителя по любым вопросам, связанным с оказанием Услуг, любым доступным способом связи.

6.5. Заказчик вправе получать от Исполнителя информацию об организации учебного процесса и о результатах освоения программы.

6.6. Заказчик вправе обратиться с мотивированной просьбой о смене преподавателя. Заявка рассматривается Исполнителем в течение 48 (сорока восьми) часов.

6.7. Заказчик вправе приостановить прохождение Пакета на срок до 30 (тридцати) календарных дней при условии предварительного уведомления Исполнителя не позднее чем за 24 часа.

7. Оплата услуг

7.1. Оплата производится в российских рублях на расчётный счёт Исполнителя по реквизитам, указанным в разделе 14 настоящего Договора, либо через Систему быстрых платежей (СБП).

7.2. Оплата Пакета осуществляется в размере 100% его стоимости до начала оказания Услуг.

7.3. Моментом исполнения обязанности Заказчика по оплате считается момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

8. Прохождение занятий, перенос и восстановление пропусков

8.1. Отмена или перенос занятия по инициативе Заказчика допускается не позднее чем за 8 (восемь) часов до его начала — путём уведомления Исполнителя любым доступным способом связи.

8.2. При неявке Заказчика на занятие без предварительного уведомления в срок, указанный в п. 8.1, занятие считается проведённым, услуга — оказанной. Перерасчёту и возврату такое занятие не подлежит.

8.3. При наличии у Заказчика уважительной причины пропуска (болезнь, подтверждённая листком нетрудоспособности либо иным документом, форс-мажорные обстоятельства) и уведомлении Исполнителя не позднее 3 (трёх) дней с момента пропуска — пропущенное занятие подлежит переносу либо зачёту в счёт следующего занятия без дополнительной оплаты.

8.4. По итогам прохождения Пакета Заказчику по его запросу выдаётся сертификат (справка) об обучении при условии посещения не менее 80% занятий и прохождения итоговой аттестации, предусмотренной программой.

9. Авторские права и конфиденциальность

9.1. Все учебные материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, являются объектами авторского права и предоставляются Заказчику исключительно для личного использования в целях обучения.

9.2. Заказчику запрещается копировать, тиражировать, публиковать, передавать третьим лицам или использовать в коммерческих целях учебные материалы Исполнителя.

9.3. Стороны обязуются не разглашать третьим лицам информацию, ставшую им известной в ходе исполнения Договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Факт заключения Договора не относится к конфиденциальной информации.

10. Обработка персональных данных

10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. При регистрации Заказчик предоставляет следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты.

10.3. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку указанных персональных данных в целях исполнения Договора, информирования об услугах Исполнителя, проведения опросов и оказания технической поддержки.

10.4. Обработка данных включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, обезличивание, блокирование и удаление персональных данных.

10.5. Исполнитель вправе осуществлять запись телефонных и онлайн-консультаций с Заказчиком в целях контроля качества обслуживания, обеспечивая защиту таких записей от несанкционированного доступа.

11. Изменение и расторжение Договора

11.1. Условия настоящего Договора могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на Сайте и применяется к Пакетам, оплаченным после указанной даты; ранее оплаченные Пакеты оказываются на условиях, действовавших на момент их оплаты.

11.2. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон. При расторжении Договора до начала оказания Услуг Заказчику возвращается 100% уплаченной суммы.

11.3. Заказчик вправе в любой момент в одностороннем порядке отказаться от Договора, направив Исполнителю соответствующее уведомление любым доступным способом связи. Договор считается расторгнутым с момента получения уведомления Исполнителем.

11.4. При одностороннем отказе Заказчика от Договора ему возвращается уплаченная сумма за вычетом стоимости фактически оказанных на момент отказа Услуг, рассчитанной пропорционально количеству проведённых занятий исходя из цены Пакета, а также фактически понесённых и документально подтверждённых расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением Договора (в том числе комиссии банков и платёжных систем).

11.5. Возврат денежных средств производится Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения уведомления Заказчика и (при необходимости) реквизитов для возврата, тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иное.

11.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае, предусмотренном п. 9.2 настоящего Договора, а также в случае, предусмотренном п. 6.3.

12. Ответственность сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с гражданским законодательством РФ и законодательством о защите прав потребителей.

12.2. Исполнитель принимает разумные меры для обеспечения бесперебойной работы Сайта и Платформы, но не гарантирует их работу без технических сбоев, и не несёт ответственности за перерывы в оказании Услуг, вызванные обстоятельствами, находящимися вне его разумного контроля.

12.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения и иных стихийных бедствий, запретительных актов и иных действий органов государственной власти и управления, а также других не зависящих от Сторон обстоятельств, если такие обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение настоящего Договора. Исполнение обязательств по Договору в этом случае откладывается соразмерно времени действия таких обстоятельств.

12.4. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течение 10 (десяти) дней в письменной форме известить другую Сторону о наступлении и прекращении действия таких обстоятельств.

13. Срок действия договора и заключительные положения

13.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

13.2. Услуги в рамках Пакета считаются оказанными в полном объёме и принятыми Заказчиком без замечаний, если Заказчик не предъявил Исполнителю письменную претензию в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента фактического завершения программы обучения (использования всех занятий, входящих в Пакет).

13.3. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора, разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

13.4. Во всём, что не урегулировано настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.